Политика конфиденциальности

1.1.Настоящая Политика устанавливает правила и процедуры обработки персональных данных физических и юридических лиц (далее — Пользователи), осуществляемой Оператором — Индивидуальный предприниматель Солопова Алена Анатольевна, ИНН 420540450784, ОГРНИП 318774600427629, юридический адрес: г. Москва.

1.2.Оператор действует в качестве оператора персональных данных в смысле ст. 3 152-ФЗ, что означает, что Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных Пользователей и несёт ответственность за соблюдение требований 152-ФЗ.

1.3.Политика распространяется на всех Пользователей Сервиса, независимо от их гражданства или места нахождения, в объёме, допускаемом применимым законодательством Российской Федерации.

1.4.В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2.1.Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для обеспечения функциональности Сервиса и выполнения обязательств перед Пользователем.

2.2.К числу обрабатываемых персональных данных относятся:

2.2.1.Идентификационные данные: адрес электронной почты, введённый Пользователем при регистрации; имя или псевдоним, указанный Пользователем; идентификатор учётной записи Telegram (Telegram ID, username, имя), если Пользователь авторизуется через Telegram; аватар Пользователя, если он добровольно загружен в Сервис.

2.2.2.Данные о взаимодействии с Сервисом: история действий Пользователя в рамках Сервиса (запросы к моделям искусственного интеллекта, загруженные файлы и документы, сформированные отчёты), время и параметры таких действий, история операций по балансу Токенов.

2.2.3.Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время доступа к Сервису. Данные собираются автоматически и используются исключительно для обеспечения безопасности, диагностики неисправностей и предотвращения злоупотреблений.

2.2.4.Данные, переданные при обращении в поддержку: содержание обращений, направленных через Telegram-бот @ArtPortalSupportBot или на адрес электронной почты support@artportal.pro.

2.3.Оператор не собирает специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья, расовой или этнической принадлежности, политических и религиозных взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные.

2.4.При оплате услуг через платёжный сервис Robokassa платёжные данные (номер банковской карты и пр.) обрабатываются непосредственно платёжным сервисом и Оператору не передаются.

3.1.Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:

3.1.1.идентификация Пользователя в рамках Сервиса, обеспечение доступа к функционалу;

3.1.2.обработка запросов Пользователя, отправляемых моделям искусственного интеллекта, и предоставление результатов их работы;

3.1.3.ведение учёта баланса Токенов и истории операций;

3.1.4.мониторинг стабильности работы Сервиса, предотвращение злоупотреблений и обеспечение информационной безопасности;

3.1.5.оказание технической поддержки и обработка обращений Пользователей;

3.1.6.направление Пользователю уведомлений сервисного характера, связанных с работой Сервиса;

3.1.7.исполнение обязательств Оператора, предусмотренных применимым законодательством, в том числе в области бухгалтерского и налогового учёта при оказании платных услуг.

4.1.Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

4.1.1.Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применяется в отношении данных, добровольно предоставляемых Пользователем при регистрации, заполнении форм, обращении в поддержку, добровольной загрузке материалов.

4.1.2.Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применяется при предоставлении доступа к Сервису, обработке запросов и операциях по балансу Токенов в рамках Публичной оферты, размещённой по адресу /offer.

4.1.3.Достижение целей, предусмотренных международным договором или законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применяется в случаях, когда Оператор обязан хранить или раскрыть персональные данные Пользователя в соответствии с применимым законодательством, в том числе налоговым.

4.1.4.Осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применяется при обработке данных в целях обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества обслуживания, при условии что такая обработка не нарушает прав и свобод субъектов персональных данных.

4.2.Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес support@artportal.pro. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, для которой согласие было необходимым правовым основанием, за исключением случаев, предусмотренных 152-ФЗ.

5.1.Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, за исключением случаев, когда более длительный срок предусмотрен законодательством.

5.2.Конкретные сроки хранения устанавливаются в зависимости от категории данных и цели обработки:

5.2.1.Данные учётной записи и истории взаимодействия с Сервисом хранятся в течение всего срока действия учётной записи и в течение 12 (двенадцати) месяцев после её удаления; по истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

5.2.2.Данные, переданные при обращении в поддержку, хранятся в течение 6 (шести) месяцев с момента завершения обработки запроса.

5.2.3.Данные, связанные с оказанием платных услуг (история пополнений и списаний Токенов, документы, подтверждающие оказание услуг), хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации о бухгалтерском и налоговом учёте, но не менее 5 (пяти) лет.

5.3.По истечении сроков хранения персональные данные либо удаляются, либо обезличиваются, исключая возможность идентификации Пользователя, за исключением случаев, когда законодательство требует более длительного хранения.

5.4.Пользователь вправе направить запрос на удаление своих персональных данных на адрес support@artportal.pro. Запросы рассматриваются в срок, установленный 152-ФЗ.

6.1.Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для оказания Услуг и предусмотрена настоящей Политикой, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов и т. п.).

6.2.Для оказания Услуг Оператор привлекает следующих обработчиков персональных данных:

• Robokassa — платёжный сервис, обрабатывающий платежи Пользователей (политика Robokassa).
• Polza.ai — провайдер моделей искусственного интеллекта (Gemini, GPT-4o), используемых для обработки запросов Пользователей в блоках «ИИ-скрипт» и «Отчёты».
• fal.ai — провайдер генеративных моделей (GPT Image, Nano Banana, Bria GenFill), используемых для генерации и редактирования изображений.
• Supabase — провайдер инфраструктуры баз данных и хранения файлов, в которой размещаются данные Сервиса.
• Cloudflare — провайдер CDN, защиты от DDoS-атак и маршрутизации электронной почты домена artportal.pro.
• Telegram — провайдер мессенджера, используемого для авторизации Пользователей и работы бота поддержки @ArtPortalSupportBot.

6.3.Оператор обеспечивает, чтобы привлекаемые обработчики обрабатывали персональные данные исключительно по поручению Оператора и в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

6.4.Поскольку часть привлекаемых сервисов размещает свою инфраструктуру за пределами Российской Федерации, Пользователь, акцептуя настоящую Политику, даёт согласие на возможную трансграничную передачу его персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуг, в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, в соответствии с требованиями ст. 12 152-ФЗ.

7.1.Сервис использует cookies и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage) исключительно для обеспечения работы Сервиса: хранения сессии авторизации, сохранения пользовательских настроек, обеспечения корректной работы интерфейса.

7.2.Сервис не использует рекламные и трекинговые cookies третьих лиц.

7.3.Пользователь может управлять использованием cookies через настройки своего браузера. Отключение cookies может привести к недоступности отдельных функций Сервиса (в первую очередь авторизации).

8.1.В соответствии с 152-ФЗ Пользователь как субъект персональных данных имеет следующие права:

8.1.1.Право на получение информации о факте обработки своих персональных данных Оператором, целях, способах и сроках их обработки.

8.1.2.Право на доступ к своим персональным данным,обрабатываемым Оператором.

8.1.3.Право на уточнение, блокирование и уничтожение своих персональных данных в случае, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.1.4.Право на отзыв согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется в качестве правового основания.

8.1.5.Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2.Для реализации указанных прав Пользователь направляет запрос на адрес support@artportal.pro. Запрос должен содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать Пользователя. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные 152-ФЗ.

9.1.Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:

• шифрование передачи данных по сети с использованием защищённых каналов связи (HTTPS/TLS);
• разграничение прав доступа сотрудников к данным;
• использование инфраструктуры провайдеров, соответствующих отраслевым стандартам безопасности;
• регулярное обновление программных компонентов с целью устранения известных уязвимостей.

9.2.Оператор не гарантирует абсолютной защиты данных от любых видов угроз и не несёт ответственности за последствия раскрытия данных Пользователем третьим лицам в результате собственных действий Пользователя (передача учётных данных, установка вредоносного программного обеспечения на устройстве Пользователя и т. п.).

10.1.Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу /privacy. Дата вступления текущей редакции в силу указана в начале документа.

10.2.Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, доводятся до их сведения путём публикации на Платформе. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

• Индивидуальный предприниматель Солопова Алена Анатольевна
• ИНН: 420540450784
• ОГРНИП: 318774600427629
• Адрес: г. Москва
• Email: support@artportal.pro

См. также страницу /contacts и /offer.